Bienvenido a La Betta Design. Al realizar una compra con nosotros (ya sea de productos en stock o encargos a medida), aceptás las siguientes condiciones. Te pedimos que las leas con atención.
La madera es un material vivo. En nuestras líneas Raíz y La Betta, trabajamos con madera maciza y enchapados naturales.
Vetas y Tonos: Las fotos en la web son referenciales. Las variaciones en el dibujo de la veta, nudos pequeños o leves cambios de tono son características propias de la madera y no se consideran defectos.
Piezas Únicas: Especialmente en las tablas y objetos de Raíz y Arcadia, garantizamos que recibirás una pieza exclusiva; no existen dos idénticas. No se aceptarán cambios basados exclusivamente en la estética natural del material.
Para los encargos de muebles diseñados específicamente para un cliente:
Aprobación: El trabajo comienza una vez aprobado el diseño/render y abonada la seña correspondiente.
Medidas: Es responsabilidad del cliente verificar que las medidas finales del mueble sean aptas para el ingreso a su domicilio (ascensores, escaleras, puertas).
Cancelaciones: En trabajos a medida, la seña no es reembolsable una vez que se han comprado los materiales o iniciado el proceso de fabricación.
Devoluciones: Los productos hechos a medida NO tienen cambio ni devolución, salvo por fallas estructurales de fabricación.
Productos en Stock (Raíz / Arcadia): Se despachan dentro de las 48 a 72 hs hábiles de acreditado el pago.
Muebles a Medida: Los tiempos de fabricación varían según la complejidad del proyecto. El plazo estimado se informará al momento de la cotización. Los plazos son estimativos y pueden sufrir leves variaciones ajenas a nuestra voluntad.
Realizamos envíos a todo el país.
Embalaje: Todos los productos salen de nuestro taller perfectamente embalados y protegidos.
Responsabilidad: La responsabilidad de La Betta Design finaliza al entregar el producto a la empresa de transporte o correo.
Daños en el viaje: Si al recibir el paquete notás que el embalaje está roto, golpeado o abierto, no lo recibas o firmá el remito "En disconformidad". Debés avisarnos dentro de las 24 hs de recibido para que podamos ayudarte a gestionar el reclamo con el transporte.
Para productos de las líneas Raíz y Arcadia que no sean personalizados:
Tenés un plazo de 10 días corridos desde la recepción para solicitar el cambio.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Los costos de envío por cambio (salvo por falla técnica) corren por cuenta del cliente.
Los pedidos realizados mediante "Transferencia Bancaria" se reservan por 48 horas. Si no se recibe el comprobante de pago en ese lapso, la orden se cancelará automáticamente y el producto volverá al stock.